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Warum erhalte ich beim Versuch, den QR-Code zu scannen, die Fehlermeldung „Wir haben keine Erlaubnis zur Verwendung deiner Kamera“?

Unsere Webapp/App bittet dich um die ausdrückliche Erlaubnis, Daten von der Kamera deines Geräts zu empfangen, was durch ein Pop-up im Browser angezeigt wird. Wenn du beim Versuch einen QR-Code zu scannen diese Fehlermeldung erhältst, bedeutet das, dass dein Browser den Zugriff unserer Webapp/App auf deine Kamera verhindert hat.

Dies kann folgende Gründe haben:

  • möglicherweise hast du versehentlich auf die Schaltfläche „Ablehnen“ geklickt, als das Popup-Fenster für die Kameraerlaubnis angezeigt wurde
  • möglicherweise hat Ihr Browser die Kamera automatisch blockiert oder
  • möglicherweise hast du eine App oder Browsererweiterung installiert, die den Kamerazugriff automatisch blockiert

Für Android:
Bei der Verwendung der Kamerafunktion zb. dem QR-Code scannen wirst du aufgefordert, go.slamstr.com den Zugriff auf die Kamera des Geräts zu erlauben. Klicken in diesem Fall einfach auf „Zulassen“ und du kannst den QR-Code scannen.
Erhältst du keine Aufforderung schließe das Browserfenster mit go.slamstr.com oder die installierte Webapp und öffne diese erneut.

Für iOS:
Bei der Verwendung der Kamerafunktion zb. dem QR-Code scannen wirst du aufgefordert, go.slamstr.com den Zugriff auf die Kamera des Geräts zu erlauben.
Klicken in diesem Fall einfach auf „Erlauben“ und du kannst den QR-Code scannen.
Erhältst du keine Aufforderung schließe das Browserfenster mit go.slamstr.com oder die installierte Webapp und öffne diese erneut.

Für Webbrowser:
Um die erforderlichen Berechtigungen für deine Browser zu erteilen, wähle bitte den von dir verwendeten Browser aus und befolge die Anweisungen unter den folgenden Links:

Hast du weitere Fragen, kannst du uns gerne kontaktieren: [email protected]

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